習(xí)近平總書記深刻指出，網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園，要充分發(fā)揮群團(tuán)組織優(yōu)勢，下大力氣開展網(wǎng)上工作，讓互聯(lián)網(wǎng)更好造福國家和人民。
新征程上，紅十字會作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的群團(tuán)組織，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國的重要思想，大力開展網(wǎng)上紅十字工作，在網(wǎng)絡(luò)主陣地、主戰(zhàn)場上勇于擔(dān)當(dāng)、積極作為，努力通過網(wǎng)絡(luò)做好團(tuán)結(jié)引領(lǐng)廣大紅十字會會員、志愿者建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國的使命任務(wù)，為網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)貢獻(xiàn)紅十字力量。
強化正面宣傳，廣泛匯聚向上向善的正能量
作為最悠久的人道主義組織，百年紅十字會歷史底蘊和人文精神豐厚。各級紅十字會要充分發(fā)揮精神文明建設(shè)生力軍的獨特作用，堅持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，大力弘揚“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，培育和踐行社會主義核心價值觀，不斷凝聚網(wǎng)上正能量。
加大網(wǎng)上內(nèi)容供給。近年來，紅十字會在重大災(zāi)害救援、保護(hù)生命健康、促進(jìn)人類進(jìn)步等方面發(fā)揮了重要作用，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀紅十字會員、志愿者，為黨、為國家、為人民做了很多好事、善事。要大力實施網(wǎng)上內(nèi)容建設(shè)工程，加大議題設(shè)置力度，開通相關(guān)專題專欄，策劃推出重大主題宣傳，綜合運用圖文、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等形式制作適合互聯(lián)網(wǎng)和手機等移動終端傳播的 “爆款作品”，廣泛宣傳最美紅十字人的閃光事跡和凡人善舉，講好紅十字故事，唱響紅十字聲音，凝聚起廣大紅十字人奮進(jìn)新時代的強大精神力量。
開展網(wǎng)絡(luò)公益活動。網(wǎng)絡(luò)公益是網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的重要內(nèi)容。以增強互動性、參與性、體驗性為重點，廣泛動員紅十字志愿者、紅十字青少年會員等積極參與“爭做中國好網(wǎng)民”等網(wǎng)絡(luò)文化活動，營造積極健康、向上向善的良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機，積極組織“5·8人道公益日”“99公益日”等網(wǎng)絡(luò)籌資活動，把人民群眾最現(xiàn)實、最需要、最急迫的人道需求包裝成最感人、最動心、最溫暖的網(wǎng)絡(luò)公益項目，全力打造特色品牌，不斷推進(jìn)人人可參與的“指尖公益”，凝聚更多社會力量支持紅十字事業(yè)。
構(gòu)建新型傳播矩陣。針對互聯(lián)網(wǎng)傳播具有即時性、海量性、多樣性和移動化等特點，要堅持移動優(yōu)先戰(zhàn)略，在做大做強做優(yōu)官網(wǎng)建設(shè)的同時，積極與主流媒體和商業(yè)平臺網(wǎng)站合作，高度重視微信號、強國號、抖音號等互動傳播賬號建設(shè)，著力構(gòu)建“報廣電網(wǎng)端微屏”立體傳播格局。
強化輿情管理，堅決防范化解各類風(fēng)險
紅十字會作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的群團(tuán)組織，在守護(hù)民生底線、參與第三次分配等方面發(fā)揮著重要作用，人民群眾對紅十字工作的標(biāo)準(zhǔn)要求高、道德要求高、期待值高、關(guān)注度高。面對紅十字事業(yè)發(fā)展面臨的新挑戰(zhàn)，我們要統(tǒng)籌好發(fā)展與安全，高度關(guān)注網(wǎng)上輿情態(tài)勢和輿論動向，積極做好輿情應(yīng)對處置工作，切實防止小問題引發(fā)大隱患、小輿情釀成大事件。
認(rèn)真排查各類風(fēng)險。要建立完善風(fēng)險排查機制，定期梳理捐贈款物風(fēng)險、生物安全風(fēng)險、內(nèi)部管理風(fēng)險、意識形態(tài)風(fēng)險等主要風(fēng)險點，做到心中有數(shù)。要建立完善風(fēng)險評估機制，及時發(fā)現(xiàn)款物接收分配、招投標(biāo)、項目實施中的動態(tài)風(fēng)險，做到立行立改。要建立完善輿情監(jiān)測機制，注意傾聽群眾呼聲，充分利用線上線下渠道收集重要敏感信息，綜合分析研判公益輿論生態(tài)，堅決防范各類風(fēng)險在網(wǎng)上擴散蔓延，甚至演變?yōu)檎物L(fēng)險。
扎實做好分類處置。要建立完善新聞發(fā)布制度，把握好時度效，積極回應(yīng)關(guān)切，堅決辟謠打謠，不斷滿足人民群眾的知情權(quán)參與權(quán)表達(dá)權(quán)。要建立完善網(wǎng)絡(luò)評論制度，積極組建完善紅十字人道傳播志愿服務(wù)組織，培育紅十字領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖和網(wǎng)絡(luò)大V，充分發(fā)揮第三方機構(gòu)和自媒體的作用，放大紅十字正面聲音，澄清網(wǎng)上模糊認(rèn)識，主動引導(dǎo)輿論走向。要建立完善網(wǎng)上輿論斗爭制度，對否定黨對紅十字會的全面領(lǐng)導(dǎo)、攻擊紅十字會法律制度、抹黑紅十字會整體形象的，要敢于亮出身份、發(fā)出聲音，堅決同各種錯誤思潮作斗爭。
強化數(shù)字賦能，精心畫好網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓
紅十字工作是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的組成部分，各級紅十字會要緊緊抓住信息化發(fā)展的重要契機，利用信息化帶來的乘數(shù)效應(yīng)、倍增效應(yīng)，進(jìn)一步加強數(shù)字紅會建設(shè)，努力通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型為廣大人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的人道服務(wù)，提升數(shù)字化治理能力，更好助力紅十字事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
提供線上人道服務(wù)。建設(shè)統(tǒng)一的人道服務(wù)數(shù)字平臺，搭建具體的數(shù)字化應(yīng)用場景，通過一鍵注冊、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管，推動人道服務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦”，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，為廣大人民群眾提供更加精準(zhǔn)、更加貼心、更加高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)紅十字人道供給與人道需求的動態(tài)平衡，不斷增強人民群眾的滿意度和幸福感。
做好信息公開工作。堅持以“公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，認(rèn)真抓好公開透明指數(shù)建設(shè)工作，及時公開組織信息、財務(wù)信息、業(yè)務(wù)活動信息、社會捐贈信息，主動接受社會監(jiān)督，切實保障捐贈人和社會公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，積極打造公開透明、高效運轉(zhuǎn)的紅十字會，不斷提升社會公信力、影響力和感召力。
走好網(wǎng)上群眾路線。作為群團(tuán)組織，紅十字會擁有廣泛而深厚的群眾基礎(chǔ)。廣大會員、志愿者在哪兒，我們的工作就要延伸到哪兒。要經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，開設(shè)“會長信箱”“政策咨詢”“會員之聲”等版塊，通過網(wǎng)絡(luò)問計于民、問需于民、問政于民，了解群眾所思所想，收集好想法好建議，做到“鍵對鍵”和“面對面”，及時解決人民群眾急難愁盼問題，不斷提高工作質(zhì)量。
強化政治擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格落實兩個工作責(zé)任制
各級紅十字會黨組要堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，嚴(yán)格落實網(wǎng)上意識形態(tài)工作責(zé)任制、網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制，牢牢掌握紅十字會系統(tǒng)意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語權(quán)，切實把互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量轉(zhuǎn)化成紅十字事業(yè)發(fā)展的最大增量。
明確責(zé)任分工。增強責(zé)任意識，落實好黨組的全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和各黨組成員的第一責(zé)任、分管責(zé)任、一崗雙責(zé)責(zé)任，落細(xì)落小落實工作人員的具體責(zé)任，進(jìn)一步完善責(zé)任鏈條，確保守土有責(zé)、守土盡責(zé)，不踩紅線和高壓線。
完善工作手段。建立健全聯(lián)席會議制度、分析研判制度、匯報報告制度、督促檢查制度等，同時作為民主生活會和執(zhí)紀(jì)問責(zé)的重要內(nèi)容，確保工作權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
提升工作能力。進(jìn)一步強化互聯(lián)網(wǎng)思維能力，以開放包容的心態(tài)擁抱數(shù)字化時代、適應(yīng)數(shù)字化生存，不斷增強數(shù)字化意識，努力提高對互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的把握能力、對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力、對信息化發(fā)展的駕馭能力、對網(wǎng)絡(luò)安全的保障能力，提高通過互聯(lián)網(wǎng)組織群眾、動員群眾、引領(lǐng)群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)，主動適應(yīng)信息化發(fā)展新要求。
來源：中國紅十字報
